今天來介紹 Google Analytics 偏冷門的維度「購物階段」,如果網站有埋設完整的 GA 加強型電子商務的話,就可以使用此維度看到使用者走到的每一個步驟細節。
此外前陣子做了一個電商數據分析的 Looker Studio Dashboard 模板,可以從這邊 領取,希望對你有幫助 🙂
Table
ㄧ. Looker Studio 模板
如果 GA 的加強型電子商務都有埋設正確的話,會看到完整數據 (如下圖的測試用資料),可以順便檢查一下自己家 GA 電子商務的有沒有埋設完整 XD
提供模板位置:https://datastudio.google.com/reporting/89153e12-4ecd-40a3-b3bb-553ee7830dd4 (此份是使用 Google Analytics Demo 示範帳戶的數據)

二. 圖解 GA 購物階段
筆者繪製了一個 GA 購物階段的流程圖,希望能幫助讀者快速理解購物階段的流程

三. 名詞解釋
- ALL_VISITS:所有工作階段
- NO_SHOPPING_ACTIVITY:沒有進行查看產品詳情、加入購物車、結帳流程或購買的工作階段
- PRODUCT_VIEW:瀏覽產品詳情的工作階段
- NO_CART_ADDITION:沒有加入購物車、結帳流程或購買的工作階段
- ADD_TO_CART:加入購物車的工作階段
- ADD_TO_CART_WITHOUT_VIEW:有加入購物車,但沒有瀏覽產品詳情的工作階段
- ADD_TO_CART_WITH_VIEW:有加入購物車,也有瀏覽產品詳情的工作階段
- CART_ABANDONMENT:有加入購物車,但沒有結帳流程的工作階段
- CHECKOUT:有結帳流程的工作階段
- CHECKOUT_WITHOUT_CART_ADDITION:有進入結帳流程,但沒有加入購物車的工作階段
- CHECKOUT_WITH_CART_ADDITION:有進入結帳流程,且有加入購物車的工作階段
- CHECKOUT_ABANDONMENT:放棄結帳流程的工作階段
- TRANSACTION:有購買的工作階段
- TRANSACTION_WITHOUT_CHECKOUT:有購買,但沒有結帳流程的工作階段
- TRANSACTION_WITH_CHECKOUT:有購買,且有結帳流程的工作階段
翻譯至 Google Analytics 官方文件: https://support.google.com/analytics/answer/6014872?hl=en#sba
最後~
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前陣子做了一個電商數據分析的 Looker Studio Dashboard 模板,可以從這邊 領取,希望對你有幫助 🙂
- [Looker Studio 教學] 入門學習指南
- [Looker Studio 教學] 進階入門的四個基礎概念
- [Looker Studio 教學] 正規表達式 Regular Expression 使用範例和情境
- [Looker Studio 教學] 常用語法 CASE Statement 教學
- [Looker Studio 教學] 實作 LinkedIn 好友儀表板
最後
對 Looker Studio 有興趣的朋友,分享一個去年發起的活動:「Looker Studio 模板」,此活動邀請了五位大大每週接棒分享免費模板,可以參考這篇文章,瞭解更多:
- Max《用四張圖表,理解 Blog 成效》
最後我是 Max,過去曾在「新加坡蝦皮」擔任資深數據分析師,為不同國家和行銷團隊建立上百張數據儀表板,如果你有 數據分析 和 視覺化儀表板 企業內訓需求,歡迎與我聯繫!

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在〈【數據分析】名詞解釋 GA 購物階段〉中有 2 則留言
感謝整理,看到這篇覺得非常興奮,之前一直都是一知半解XD,不過想請教一下,依你的圖解來說,是不是 Product view = add to cart with view + no cart addition ,但我加起來數字還是對不上,請問是我沒有注意到什麼嗎?
HI Franky,
這篇圖片上的數字是測試用的 data,所以不會是準確的唷,
再來數字的準確度還是要看貴網站的加強型電子商務埋設的完整度而論
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